CON EL CORRECTO USO MÁS DE 40 APLICACIONES, TU MANICURE POR MENOS DE 1.700 PESOS.

ENVÍO GRATIS PARA COMPRAS SOBRE $59.000 PESOS DENTRO DE LA REGIÓN V, VI Y METROPOLITANA.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto se demora mi pedido en llegar?

Preparamos y entregamos tus pedidos a Blue Express los días lunes, miércoles y viernes. Una vez despachado, los tiempos estimados son:

  • Región Metropolitana, V y VI: 1 a 2 días hábiles.
  • Centro y Sur (Coquimbo hasta Los Lagos): 2 a 4 días hábiles.
  • Norte Grande y Regiones Extremas: 5 a 10 días hábiles.

Nota: Recibirás un correo con tu número de seguimiento de Blue Express apenas el pedido salga de nuestra bodega.

2. ¿El producto es seguro para mis uñas?

¡Absolutamente! A diferencia de otros sistemas, nuestros productos están aprobados por el ISP y son libres de químicos agresivos como TPO o HEMA que suelen causar alergias, sensibilidad o debilidad.

Tampoco requiere del uso de lámpara UV, siendo una alternativa ideal para quienes no toleran su uso.

Nuestras clientas aman el sistema porque sus uñas crecen de manera natural mientras se mantienen sanas y fuertes. No hemos recibido reclamos por reacciones adversas.

Como medida de precaución, si eres de piel sensible te recomendamos revisar nuestros ingredientes aquí.

3. ¿Es difícil aplicar el Dip Powder si no tengo experiencia previa?

¡Para nada! Esta es una técnica universalmente accesible, sin importar tu edad ni experiencia previa. Nuestro sistema está diseñado para ser intuitivo desde el primer intento.

La primera vez podrías tardar un poco más, pero después de 2 o 3 repeticiones habrás dominado por completo esta técnica. Te conviertes en tu propia manicurista profesional, logrando resultados de salón en casa.

4. ¿Cuánto tiempo dura la manicure?

La duración depende de tu aplicación. Tú eliges el nivel de resistencia:

  • Nivel Profesional (Recomendado): 3 a 4 capas de base → uñas impecables por 3 a 4 semanas.
  • Nivel Express: 2 capas de base → duración de 1 a 2 semanas.

Al ser una técnica por inmersión, el resultado es significativamente más resistente y duradero que el esmalte tradicional.

5. ¿Qué necesito para empezar mi primera aplicación?

Todo lo que necesitas está en nuestros Kits (Básico, Diseños, Manicurista):

  1. Los tres líquidos: Base, Activador y Top
  2. Uno o más colores/dips a elección
  3. Utensilios:
    • Cepillo: Sacude el exceso de polvo
    • Palo: Remueve el polvo en cutículas
    • Lima: Da forma a la uña
    • Buffer: Pule la uña

¡Ver Kit Básico Inicial!

6. ¿Por qué elegir a Virgo & Gem frente a otras opciones?

Nos obsesionamos con la simplicidad y rapidez. Mientras la competencia usa 4, 5 o 6 líquidos, nosotros logramos los mismos resultados con:

  • Solo 3 líquidos esenciales: La alternativa más rápida del mercado.
  • Hasta 40 manicuras completas por kit → menos de $1.700 pesos por manicure. ¡Resultados de salón profesional por una fracción del precio!
7. ¿Cómo se retira el producto?

Solo necesitas acetona 100% pura (o removedor para Dip Powder), una bolsa ziploc y algodones.

8. Política de Cambios y Devoluciones

1. Garantía de Satisfacción

Si el sistema no es para ti, puedes devolverlo y te reintegramos tu dinero.

  • Plazo: Hasta 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
  • Logística: El producto debe ser devuelto a nuestra bodega en Las Condes. El costo de despacho corre por cuenta del cliente.
  • Condición: Los envases deben conservar la mayor parte del producto.

2. Producto Defectuoso o Dañado

Si tu pedido llegó con derrame, frasco roto o falla de fábrica, nosotros nos hacemos cargo:

  • Cambio Gratis: Te enviamos un producto nuevo sin costo.
  • Reembolso Total: Te devolvemos el 100% y cubrimos el envío.

3. Cambio por Preferencia de Color

  • Producto NUEVO (sellado): Hasta 30 días para solicitar cambio.
  • Producto USADO: Hasta 7 días corridos. Solo se acepta si fue usado una sola vez.

¿Cómo iniciar un cambio/devolución? Escríbenos por WhatsApp indicando tu número de orden y una foto de los productos.

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Si es tu primera vez con nosotras, estás a punto de descubrir la forma más fácil y profesional de lucir uñas perfectas en casa. 💅

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